初次见面,印象不佳
那天我兴冲冲地走进小米之家,心里想着终于可以入手那款心心念念的手机了。可谁知道,一进门就被一位服务人员的热情吓了一跳。他不是那种友好的热情,而是像看到了猎物一样的兴奋。他一上来就问我:“先生,您需要什么?”我还没来得及回答,他就自顾自地开始介绍各种产品,仿佛我是来参加他的个人演讲会的。我试图插话表达我的需求,但他似乎完全听不见我的声音,继续滔滔不绝地推销各种我不需要的东西。最后我只好无奈地打断他:“我只是想买个手机。”他这才停下来看了我一眼,仿佛我刚刚说了什么外星语一样。
服务态度让人无语
接下来发生的事情更是让我哭笑不得。当我终于明确表示我只想要那款手机时,这位服务人员突然变得冷淡起来。他慢悠悠地走到柜台后面,拿出手机递给我,然后站在一旁玩手机,仿佛我的存在打扰了他的休闲时光。我试图询问一些关于手机的细节问题,但他只是抬头看了我一眼,然后又低下头继续玩手机。这种态度让我感觉自己像是来打扰他的不速之客。最后我只好默默地付了钱,心里想着:“这服务态度真是让人无语啊!”
售后服务让人失望
本以为买完手机就万事大吉了,但没想到更糟糕的事情还在后头。几天后手机出现了一些小问题,我决定去小米之家寻求帮助。结果那位服务人员一看到我就皱起了眉头,仿佛我是来给他添麻烦的。他接过手机看了看,然后轻描淡写地说:“这问题不大啊。”我说:“可是它影响使用啊!”他耸了耸肩说:“那你去售后吧。”说完就把手机还给了我,转身走开了。我站在那里愣了几秒才反应过来:“这是什么售后服务啊?”最终我只得无奈地离开店铺去寻找真正的售后支持。
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