外包装破损，商家的小心思
你有没有遇到过这样的情况：满心欢喜地拆开快递，结果发现外包装破了个大洞，或者盒子被压得像个皱巴巴的纸团？这时候，商家可能会跳出来说：“哎呀，外包装破损了，我们不能负责哦！”听起来好像挺有道理的，但仔细一想，这事儿有点蹊跷。
破损的外包装，谁的责任？
咱们先来聊聊这个“外包装破损”的事儿。你说这包装破了，到底是快递小哥在路上摔了跤，还是商家在发货前就没好好检查？有时候，你收到的包裹可能只是外面那层纸箱破了点皮，里面的东西完好无损。可商家一看到外包装有问题，立马就把责任推得一干二净。这操作是不是有点太“机智”了？
商家的免责声明，消费者的小烦恼
再来说说商家的免责声明。很多商家在发货前都会在商品描述里写上一句：“外包装破损不予退换”。听起来好像是为了保护自己，但实际上是在给消费者挖坑。你想想啊，咱们买东西的时候哪会仔细看这些小字儿？等到真出了问题，才发现自己已经掉进了商家的“免责陷阱”里。这时候，你只能自认倒霉，要么忍气吞声接受破损的商品，要么费时费力地跟商家扯皮。
如何应对商家的“外包装破损”借口
那咱们消费者就只能任由商家摆布吗？当然不是！首先啊，收到快递的时候一定要当着快递员的面检查一下外包装。要是发现有问题，立马拍照留证。这样就算商家想推卸责任，你也有证据在手。其次呢，买东西之前一定要仔细看看商品描述里的那些小字儿。别让商家的免责声明成了你的绊脚石。最后啊，要是真的遇到不讲理的商家，别怕麻烦！该投诉投诉，该维权维权。咱们消费者也是有尊严的！
上一篇： 快递盒子烂了东西没坏
下一篇： 网购买到破损怎么赔偿
