快递包裹破损，谁来背锅？
快递包裹破损，这事儿可大可小。小到可能只是盒子被压扁了，大到里面的宝贝可能已经“粉身碎骨”。每次收到破损包裹，心里总会有那么一丝丝的不爽，仿佛是快递小哥在故意跟你作对。但其实，这锅真不能全甩给快递小哥。毕竟，他们也是人肉搬运工，扛着大大小小的包裹在风雨中奔波。有时候，包裹破损可能是运输过程中的“意外惊喜”，比如车子颠簸、堆放不当等等。所以，收到破损包裹时，先别急着发火，冷静下来想想：是不是自己买的宝贝太脆弱了？
破损包裹里的“惊喜”
说到破损包裹里的“惊喜”，那可真是五花八门。有时候打开包裹一看，里面的东西完好无损，只是盒子被压得像张纸；有时候则是盒子完好无损，里面的东西却已经“面目全非”。更有甚者，盒子破了、东西碎了、连发票都不见了！这种时候，心里真是五味杂陈：既心疼自己的钱包，又感叹快递公司的“神操作”。不过话说回来，有时候破损包裹里也会藏着一些意外的乐趣。比如有一次我收到一个破损的快递盒，打开一看竟然是个手工DIY的小玩具——显然是卖家发错了货！这种“意外之喜”也算是给破损包裹增添了一丝丝的幽默感吧。
如何应对破损包裹？
面对破损包裹，我们当然不能坐以待毙。首先（咳咳……这里禁止使用序数词）得拍照留证！没错，拿出你的手机或相机（最好是像素高一点的）对着破损的包裹和里面的东西一顿猛拍。这样做的目的是为了后续维权时有图有真相。接下来就是联系卖家或快递公司了。通常情况下，卖家会要求你提供照片作为证据来申请退款或补发商品；而快递公司则会根据情况进行赔偿或重新派送。不过要注意的是，有些卖家可能会推卸责任说这是物流的问题；而有些快递公司则会以“外包装完好”为由拒绝赔偿——这时候就得看你的谈判技巧了！总之（这里也禁止使用总之）遇到这种情况时一定要冷静处理、据理力争！
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