华为商城的客服,你是在跟我玩捉迷藏吗?
华为商城的客服系统,简直是个谜一样的存在。每次我想找个人问问问题,就像是在玩一个大型捉迷藏游戏。先是机器人跟我打太极,绕来绕去就是不回答我的问题。好不容易转接到人工客服,结果等了半天,客服小姐姐的声音终于出现了,但她的回答却像是背诵课文一样生硬。我甚至怀疑她是不是刚从某个客服培训班毕业,还没来得及实战演练。最搞笑的是,有时候我明明在跟她说话,她却突然消失了,留下我一个人对着屏幕发呆。这客服体验,简直比看恐怖片还刺激。
物流速度慢得像蜗牛爬行
说到物流速度,华为商城简直是蜗牛界的代言人。我上次买了一部新手机,满心期待地等着它到货。结果呢?从下单到收货,整整花了七天时间!七天啊!这速度简直可以申请吉尼斯世界纪录了。我每天都在刷新物流信息,结果每次都是“正在处理中”或者“已发货”但就是不见更新。我甚至怀疑快递小哥是不是在路上遇到了什么奇遇记,被外星人抓走了还是怎么的。最后手机终于到了,包装盒上还沾着泥土和树叶,感觉像是刚从森林里挖出来的古董手机。
售后服务简直就是个笑话
售后服务?别提了!上次我的手机屏幕出了点问题,我想着华为这么大的品牌应该有不错的售后吧?结果一去售后点,排队排了两个小时不说,工作人员的态度简直让人火大。他们先是检查了一番说没问题(明明屏幕都花了),然后又说需要寄回厂家维修。好吧,寄就寄吧!结果这一寄又是十天半个月过去了。期间我还得自己想办法联系他们问进度,感觉自己像个侦探一样在追查失踪的手机案件。最后手机修好了送回来的时候屏幕上还有划痕!这售后服务质量简直让人哭笑不得。
上一篇: 揽胜广告词揽你入怀 揽胜最火的一句