苹果官网，你咋了？
哎呀，最近我在苹果官网买了个新iPhone，结果发现这玩意儿有点不对劲。屏幕上居然有个小黑点，像是在嘲笑我：“嘿，你花这么多钱就买这个？”我当时就懵了，心想：“这可是苹果啊，不是应该完美无瑕吗？”于是我决定投诉一下，看看能不能换个新的。
投诉之路，有点曲折
我开始在官网上找投诉的入口，结果发现这事儿还真不简单。首先，我得登录我的账户，然后找到订单详情。接着，我得在一大堆选项里找到“联系我们”或者“投诉”之类的按钮。找了半天，终于找到了一个“获取支持”的选项。点进去之后，又是一堆选择题：你是要技术支持还是退货服务？我选了退货服务，然后还得填写一大堆表格，包括订单号、问题描述、联系方式等等。填完之后，我还得等客服回复。这过程简直比解谜游戏还复杂！
客服小姐姐的反应
终于等到客服小姐姐的回复了！她先是礼貌地问我有什么问题，然后听我抱怨了一通那个小黑点。听完之后，她居然说：“哦，那个小黑点啊，可能是生产过程中的一点小瑕疵。”我当时就愣住了：“小瑕疵？那可是苹果啊！”她接着说：“不过我们可以给你换一个新的手机。”听到这话我稍微松了口气。但转念一想：“等等，换新的也得等几天吧？我现在可没手机用啊！”客服小姐姐似乎看出了我的焦虑，赶紧补充道：“别担心，我们会尽快处理的。”虽然有点无奈，但至少有了解决方案。
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