联通客服，你是在跟我玩捉迷藏吗？
联通的客服电话，简直是个迷宫。每次打电话进去，我都感觉自己像个探险家，在一片未知的森林里摸索。“请按1选择普通话服务”——好，我按了。“请按2选择宽带服务”——行，我按了。“请按3选择故障报修”——没问题，我按了。然后呢？然后我就被转到了一个无人区，音乐循环播放，仿佛在告诉我：“你迷路了，欢迎来到联通的奇幻世界！”每次挂断电话前，我都忍不住想问：“你们是不是在跟我玩捉迷藏？”
等待时间比看一场电影还长
打联通客服电话的等待时间，简直可以媲美一部好莱坞大片的长度。从拨号开始算起，到终于有人接听，这中间的时间足够我看完整部《复仇者联盟》系列。而且最神奇的是，每次等待时播放的音乐都是那几首老掉牙的曲子，仿佛联通在提醒我：“别急，慢慢来，我们这里有免费的背景音乐供你欣赏。”有一次我甚至怀疑自己是不是不小心拨到了某个电台的热线节目。等到终于有人接听时，我已经忘了自己打电话的初衷是什么了。
客服小姐姐的声音是唯一的安慰
虽然联通的客服系统让人抓狂，但至少客服小姐姐的声音还是蛮好听的。每次听到那甜美的声音说：“您好，请问有什么可以帮您？”我都会瞬间觉得心情好了不少。不过紧接着她就会告诉我：“请稍等一下”或者“这个问题需要转接相关部门处理”——然后我又回到了漫长的等待中。有时候我会想，如果联通能把客服小姐姐的声音做成手机铃声卖出去，说不定还能赚一笔呢！至少这样我在等待的时候还能有点安慰。
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