月租9元,听起来很美
月租9元的流量卡,听起来就像是从天上掉下来的馅饼。广告里说,一个月只需9块钱,就能享受无限流量,刷视频、玩游戏、看直播,想怎么用就怎么用。你心想,这价格简直比路边摊的烤串还便宜,于是毫不犹豫地掏出手机扫码下单。结果呢?等你收到卡后才发现,这“无限流量”其实是有限制的——每天只有1GB的高速流量,超过之后就变成龟速。这时候你才恍然大悟,原来“无限”是个坑,“9元”是个钩。
隐藏条款,坑你没商量
拿到卡后,你兴冲冲地插进手机里开始使用。前两天还好,网速飞快,刷抖音、看直播都不卡。可到了第三天,你发现网速突然变慢了,打开个网页都要等半天。这时候你才想起去看看套餐详情——原来这卡还有个隐藏条款:每月前3天是高速流量期,之后就变成低速流量了。而且这低速流量还不是一般的慢,简直就是回到了2G时代。你想退卡?对不起,已经激活的卡不能退换。这时候你才明白,原来“隐藏条款”才是真正的套路大师。
客服推诿,维权无门
遇到这种情况怎么办?当然是找客服投诉啊!于是你拨通了客服电话——“嘟嘟嘟……您好!欢迎致电XX流量卡客服中心……” 一番等待后终于接通了人工客服——“您好!请问有什么可以帮您的吗?” 你把情况一说——“哦!这个是我们的套餐规则哦!亲!您看下我们的用户协议第XX条哦!” 然后对方就开始给你念起那长长的用户协议来……念到一半你就放弃了——这协议简直比《红楼梦》还长还难懂!你想退款?对不起!我们这边没有这个权限哦!亲!建议您联系我们的上级部门哦!然后对方给你一个永远打不通的电话号码……这时候你才明白——原来“客服推诿”才是最后的杀手锏啊!
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