小米的新挑战
雷军最近可能有点头大，因为小米推出了一款新手机，号称“性能怪兽”，结果一上市就遇到了各种问题。首先是电池续航不给力，用户反馈说用不了半天就得充电，简直比女朋友还难伺候。更糟糕的是，系统时不时卡顿，甚至有用户反映手机突然变成了“砖头”，完全无法开机。雷军估计在办公室里挠头挠得都快秃了。
用户的吐槽大会
这款新手机的用户群里，吐槽声一片。有人说：“我买这手机是为了提高工作效率的，结果它让我每天都在找充电器和重启手机中度过。”还有人开玩笑说：“这手机的性能怪兽称号应该改成‘电量小怪兽’才对。”更有人直接在微博上@雷军：“雷总，你的手机是不是在跟我玩捉迷藏？每次我需要它的时候，它就卡得像块木头。”这些吐槽让雷军的微博评论区成了一个大型吐槽现场。
公关危机的处理
面对用户的集体吐槽和媒体的负面报道，小米的公关团队忙得不可开交。他们先是发布了一则声明，承诺会尽快推出系统更新来解决这些问题。接着又推出了一个“用户体验改进计划”，邀请用户参与测试新版本系统。不过网友们并不买账，有人说：“这是让我们当小白鼠吗？”还有人调侃道：“小米的公关团队估计现在每天都在加班加点写道歉信吧。”雷军估计也在思考如何挽回这场公关危机带来的损失。
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