神秘的“无头电话”
每年315，总有一些神秘的电话打进来，对方一言不发，只有呼吸声。接电话的客服小姐姐们心里直打鼓，不知道是恶作剧还是真的有问题。这种“无头电话”让客服们头疼不已，因为他们无法判断这是不是一场大戏的开场白。有一次，一个小姐姐接到这样的电话后，紧张得差点把手机掉进咖啡里。结果第二天，她发现那只是隔壁老王的恶作剧。
“我是你老板”的威胁
还有一种投诉让客服们闻风丧胆，那就是有人打电话来，一开口就是：“我是你老板！” 这种情况下，客服们不仅要应对投诉内容，还要小心翼翼地确认对方的身份。有一次，一个客服小哥接到这样的电话后，紧张得连话都说不利索了。结果后来发现，那只是个穿着睡衣在家办公的程序员小哥在恶作剧。小哥后来被罚请全组喝奶茶。
“我要找媒体曝光”的恐吓
最让客服们害怕的还是那种一上来就说：“我要找媒体曝光你们！” 这种情况下，客服们不仅要快速解决问题，还要想办法安抚对方的情绪。有一次，一个客服小姐姐接到这样的电话后，紧张得连午饭都没吃。结果后来发现，那只是个想免费获得产品的小伙子在虚张声势。小伙子后来被公司列入黑名单。
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