小米智能马桶的“智能”失灵了
最近，我家的小米智能马桶突然“智能”不起来了。原本以为它能像小米手机一样，给我带来科技的便利，结果它却像个叛逆的孩子，开始不听使唤。按下按钮，它要么毫无反应，要么就是一阵莫名其妙的喷水声，搞得我每次上厕所都像在玩一场冒险游戏。最尴尬的是，有一次家里来了客人，马桶居然自动开启了清洗模式，水流声大得像是在演奏交响乐，场面一度十分尴尬。
故障排查：从简单到复杂
面对这个“不听话”的马桶，我决定亲自出马，给它来个全面体检。第一步是检查电源和网络连接，毕竟智能设备嘛，断电或者断网都是常见问题。结果发现电源插头松了，赶紧插紧。然而，马桶依旧“傲娇”地不工作。接下来是检查手机APP的连接状态，发现APP显示设备离线。于是我开始重启路由器、重装APP、甚至尝试用其他设备连接，但依然无济于事。看来问题比我想象的要复杂得多。
求助客服：一场“斗智斗勇”的对话
实在没办法了，我只好拨通了小米客服的电话。客服小姐姐声音甜美，但解决问题的能力似乎和我差不多——都是一头雾水。她先是让我重启马桶（没错，马桶也能重启），然后又让我检查各种设置和连接状态。折腾了半天，问题依旧没有解决。最后她建议我预约维修师傅上门服务。挂了电话后，我突然觉得自己像是和一个AI机器人对话——程序化的回答、机械化的操作步骤、最后还是得找专业人士来解决。
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