手机买到手，坑坑洼洼心
买手机这事，本来是件挺开心的事儿，谁知道一不小心就掉进了坑里。那天我兴冲冲地去店里，看中了一款新出的手机，价格也不贵，心想这下赚到了。结果回家一用，才发现这手机简直就是个“假货”——屏幕时不时闪烁，电池续航跟闹着玩似的。更气人的是，摄像头拍出来的照片跟打了马赛克一样。我当时就想，这店家是不是拿我当傻子了？
投诉无门？别急，有招
遇到这种事儿，第一反应肯定是找店家理论。可店家那态度，简直比手机还“冷”。他们说这是正常现象，还说我可能不会用。我当时就火了，心想你们这是卖手机还是卖祖传秘方啊？不会用？我可是用了十几年手机的“老司机”了！于是我开始琢磨着投诉的事儿。可投诉去哪儿呢？网上一搜，各种平台都有投诉渠道，但哪个靠谱呢？
投诉之路漫漫，但别放弃
经过一番研究，我发现其实投诉的渠道还真不少。首先可以去消费者协会投诉，他们专门管这些事儿；其次可以找市场监管部门反映情况；再不行还可以在电商平台上申请售后维权。当然，最直接的还是打12315热线电话。我试了试这些方法，虽然过程有点繁琐，但总算是有人理我了。市场监管部门的工作人员告诉我可以要求退货或者换货。虽然折腾了一番，但至少看到了希望的曙光。
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