网上买的手机怎么退货

下单一时爽，退货火葬场

在网上买手机，下单的那一刻感觉自己就是个土豪，屏幕大、内存足、价格还便宜。但当你拿到手，发现手机屏幕上有划痕，或者电池续航跟广告说的差了十万八千里，这时候你可能会想：“我是不是被坑了？”别急，退货这个操作虽然听起来有点麻烦，但其实也没那么复杂。

第一步，当然是找客服聊聊。打开购物平台的聊天窗口，跟客服说明情况。你可以这样说：“亲，我刚收到的手机有点小问题，能不能帮我看看怎么退货呀？”客服一般都会很热情地帮你解决问题。他们会告诉你退货的具体流程，比如需要填写什么表格、需要提供什么证明等等。记住，态度要好一点，毕竟客服也是人嘛。

接下来就是包装的问题了。你得把手机和所有配件都装回原来的盒子里，包括充电器、耳机、说明书等等。如果你已经把手机壳套上了或者贴了膜，记得也要拆下来放回去。这就像是在玩一个“还原大师”的游戏，不过这次你得赢。如果包装盒已经丢了或者损坏了，那可能就有点麻烦了，所以尽量保持原样吧。

最后一步就是联系快递小哥了。你可以选择自己送到快递点，也可以让快递小哥上门取件。记得在寄出之前拍几张照片作为证据，以防万一有什么纠纷。快递费一般是卖家承担的，但也有可能是你自己先垫付再找卖家报销的。总之，把手机安全地送回去才是王道。