雷军的市场调研计划
雷军最近有点小烦恼。他想着,作为小米的创始人,总得时不时了解一下市场动态吧。于是,他决定亲自出马,做一次市场调研。雷军的计划很简单:去几家手机店转转,看看消费者对小米手机的反应,顺便听听他们对其他品牌的看法。他甚至还准备了一些小礼物,打算送给那些愿意和他聊聊的顾客。一切准备就绪,雷军信心满满地出发了。
遭遇冷脸
雷军的第一站是一家大型电子商城。他走进一家手机店,看到一位顾客正在看小米手机。雷军心想:“机会来了!”于是他走上前去,微笑着说:“您好,我是小米公司的员工,想了解一下您对我们产品的看法。”没想到那位顾客抬头看了他一眼,冷冷地说:“哦,不用了。”然后转身就走了。雷军愣了一下,心想:“可能是我太热情了吧?”于是他又试了几次,结果都是一样——没人愿意和他多聊几句。有的顾客甚至直接摆手说:“别打扰我!”这让雷军有点懵圈了。
意外收获
虽然被拒绝了好几次,但雷军并没有放弃。他决定换个策略——不再直接表明身份,而是假装成普通顾客来观察和交流。这一招果然有效!他在另一家店里遇到了一位热情的销售员小李。小李不仅详细介绍了小米手机的各种功能,还和雷军聊起了其他品牌的优缺点。通过这次聊天,雷军发现了很多平时在办公室里听不到的真实反馈。比如有顾客觉得小米手机的电池续航还可以再长一点;还有人希望系统更新能更快一些。这些宝贵的意见让雷军觉得这次调研虽然曲折但非常值得。
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