联通的新策略
联通最近好像有点飘了，居然不怕工信部投诉了。你没听错，就是那个平时被大家吐槽得最多的联通。以前一提到投诉，联通的客服小姐姐小哥哥们那叫一个紧张，现在可好，人家直接来了一句：“随便投诉，我们不怕！”这到底是咋回事呢？难道是联通找到了什么神秘力量，还是他们内部进行了什么大改革？反正不管怎样，这事儿听起来就挺新鲜的。
背后的原因
原来啊，联通最近搞了个大动作。他们推出了一套全新的客户服务系统，据说这套系统不仅能自动处理大部分常见问题，还能实时监控用户的使用体验。简单来说，就是以前你打电话投诉半天可能还得不到解决的问题，现在系统自己就能搞定了。而且，这套系统还特别智能，能根据用户的反馈不断优化服务质量。这样一来，就算有人想投诉，也得先看看自己的问题是不是已经被系统解决了。所以啊，联通才敢这么硬气地说“不怕投诉”。
用户的新体验
不过话说回来，虽然联通现在不怕投诉了，但用户的体验到底怎么样呢？有用户表示，自从换了新系统后，他们的网络速度明显提升了，而且客服响应速度也快了很多。以前那种打客服电话等半天的情况基本不见了。当然啦，也有一些用户觉得新系统虽然方便了不少，但有时候还是会遇到一些小问题。不过总的来说，大部分用户对联通的新服务还是比较满意的。毕竟谁不喜欢一个既高效又省心的服务呢？
上一篇： iphone16第二批什么时候上市
下一篇： 工信部投诉联通最狠的方法
