退款风波的开端
我最近在某个平台上买了一件衣服,结果收到货后发现质量差得离谱,简直就是从垃圾堆里捡出来的。我心想,这衣服别说穿了,连当抹布都不合格。于是,我果断申请了退款。平台倒是挺给力,退款很快就到账了。本以为这事就这么结束了,没想到这只是个开始。
商家的“热情”回访
退款后的第二天,我就接到了一个陌生电话。对方自称是那家卖衣服的商家,语气听起来特别“热情”。他说他们非常重视客户体验,希望我能给个好评。我当时就懵了,心想:你们这衣服质量这么差,还好意思让我给好评?我婉拒了他的请求,告诉他我已经退款了。结果对方不依不饶,非要我撤销退款申请。我说:“大哥,你这衣服质量不行啊!”他居然说:“质量没问题啊!你是不是没仔细看?”我当时就无语了,心想:你这衣服要是质量没问题,那世界上就没有质量差的东西了!
商家的“神操作”
接下来的几天里,商家开始了一系列的“神操作”。先是每天给我发短信、打电话,内容无非就是让我撤销退款申请或者给好评。后来还加上了微信好友,每天给我发各种优惠券和打折信息。最夸张的是有一次半夜三更给我打电话问我睡了吗?我说:“大哥!现在是凌晨两点啊!你这是要闹哪样?”他居然说:“哦哦哦!不好意思打扰你了!那你现在有时间吗?我们再聊聊好吗?”我当时真是哭笑不得,心想:你们这是卖衣服还是搞传销啊?
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