外包装完好，内里却坏了，这事儿谁来扛？
咱们先聊聊这事儿吧，你兴冲冲地在网上买了个新手机，满心期待地拆开快递，结果发现外包装完好无损，可手机屏幕却碎了。这时候你肯定一脸懵逼：“这啥情况？我还没开始用呢！”是啊，包装没破，东西却坏了，这责任到底该谁来负呢？
商家、快递、还是你自己？
咱们得先搞清楚，这事儿可能涉及三方：商家、快递和你自己。商家可能会说：“我们发货时可是检查过的，东西是好的！”快递公司则可能摊手表示：“我们只是负责运输，包装没破我们也没办法啊！”而你自己呢，可能也会觉得委屈：“我啥都没干，东西就坏了，凭啥怪我？”听起来都有道理，但到底谁该为这事儿买单呢？
法律怎么说？
其实啊，法律在这方面还是有明确规定的。根据《消费者权益保护法》和《合同法》，如果商品在运输过程中损坏了，责任通常由商家承担。毕竟商家和消费者之间是有合同的嘛，商家有义务确保商品完好无损地送到消费者手中。但如果是因为你自己的原因导致商品损坏（比如你自己拆包装时不小心弄坏了），那责任就得你自己扛了。所以啊，遇到这种情况，最好的办法就是先拍照留证，然后赶紧联系商家协商解决。
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