火车票多扣了20元，这事儿有点儿“冤”
哎呀，最近买火车票的时候，发现多扣了20块钱，心里那个郁闷啊！你说这20块钱吧，平时买个奶茶都够两杯了，现在就这么不明不白地飞走了。想想就觉得这事儿有点儿“冤”。不过呢，别急着上火，咱们得冷静下来，看看怎么把这“冤枉钱”给要回来。
先别慌，查查账单再说
首先呢，先别急着打电话投诉或者发火。咱们得先查查账单，看看是不是真的多扣了。有时候可能是系统延迟或者显示问题，钱其实没多扣。要是真多扣了，那咱们就得好好记录一下时间、车次、购票渠道这些信息。这些可都是“证据”啊，到时候跟客服沟通的时候可不能少了它们。
找客服理论去
查清楚账单后，要是确定真的多扣了钱，那就得找客服理论去了。这时候千万别客气，直接打电话或者在线联系客服。跟客服沟通的时候呢，语气可以稍微温和一点儿，毕竟人家也是打工的嘛。但是该说的话得说清楚：“我这票明明只该扣多少钱，怎么就多扣了呢？”记得把之前记录的信息都拿出来给客服看。一般情况下，客服会帮你处理这个问题的。要是遇到态度不好的客服呢？别急着发火，换个时间再打一次试试看。
别忘了给自己点个赞
要是最后成功把钱要回来了呢？那可得给自己点个赞！毕竟这年头能从系统里把钱要回来的人不多啊！不过要是没要回来呢？也别太难过啦！就当是给铁路公司的小费好了（虽然心里还是有点儿不爽）。下次买票的时候记得多检查几遍账单哦！总之呢——生活嘛总会有一些小插曲的啦！咱们就当是给生活加点儿“调料”吧！