设计上的“创意”过猛
柔宇的产品设计总是让人眼前一亮，但有时候亮得有点过头了。他们的折叠屏手机，号称是未来科技的象征，但实际使用起来，那屏幕折叠的地方就像是被猫抓过的沙发，总有些小瑕疵。设计师们可能是想在外观上大做文章，结果却忽略了实用性。比如那个折叠屏的铰链，用不了多久就开始发出“吱吱”的声音，仿佛在提醒你：“我可是高科技产品，别对我太粗暴！”
品控的“自由奔放”
说到品控，柔宇似乎有点“自由奔放”。他们的产品出厂时，质量检查可能就像是在玩抽签游戏——抽到好的就卖给你，抽到不好的就自求多福吧。有网友反映，刚买回来的手机屏幕居然有亮点，客服却说这是“正常现象”。这让我想起小时候吃方便面里的卡片——有时候能抽到稀有卡，有时候只能抽到重复的普通卡。柔宇的产品质量也是这样，运气好你能买到完美的，运气不好就只能当个“亮点收藏家”了。
售后服务如同“捉迷藏”
柔宇的售后服务也是一大槽点。当你遇到问题想找客服时，你会发现他们好像在和你玩捉迷藏——你找他们的时候他们总是不在。好不容易联系上了客服，解决问题的时间可能比等待客服的时间还要长。有一次我朋友的柔宇手机屏幕出了问题，他打电话给客服，结果客服告诉他需要寄回去维修。朋友问：“那我这段时间用什么？”客服回答：“你可以先用别的手机啊！”这回答简直让人哭笑不得——买你的手机不就是为了用吗？结果还得用别的手机代替？
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