舒适度是王道
酒店的舒适度，绝对是商务客人的心头好。想象一下，你刚结束一场紧张的会议，拖着疲惫的身体回到酒店，这时候一张柔软的大床简直就是天堂的邀请函。枕头不能太硬也不能太软，被子要轻薄透气，空调温度要刚刚好——冷了不行，热了更不行。浴室里的洗漱用品也得讲究，品牌不重要，但味道要好闻，用起来要顺手。总之，舒适度就是让商务客人觉得“哇，这里真是个充电的好地方”。
便捷服务不能少
对于商务客人来说，时间就是金钱。酒店的便捷服务就显得尤为重要了。前台办理入住和退房的速度要快，最好还能提供自助办理的服务。房间里的迷你吧得随时补货，咖啡机得随时能用上好的咖啡豆。健身房得24小时开放，毕竟谁知道客人什么时候突然想挥洒汗水呢？还有那高速稳定的Wi-Fi，绝对是商务客人的生命线——视频会议、文件传输、社交媒体更新，样样离不开它。总之，便捷服务就是要让商务客人觉得“哇，这里真是省时省力”。
个性化体验加分
在这个追求个性化的时代，酒店也得跟上潮流。商务客人可不是只想要一个睡觉的地方那么简单。酒店可以提供一些个性化的服务来打动他们的心。比如在房间里放上一本客人喜欢的书（提前了解一下客人的阅读习惯）；或者在床头放上一张手写的欢迎卡片（字迹要漂亮）；再或者提供一些定制的早餐选择（比如无麸质、素食等）。这些小细节都能让商务客人觉得“哇，这里真是懂我”。
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