系统繁忙，退票难
12306的退票系统有时候就像个顽皮的小孩，你越着急它越不配合。尤其是在节假日或者春运期间，系统繁忙得像是在开派对，根本没空理你。你点进去一看，排队人数多得像是在抢购限量版球鞋。好不容易排到你了，结果系统给你来个“网络繁忙，请稍后再试”。这时候你只能无奈地刷新页面，心里默默祈祷这次能顺利退票。
操作复杂，步骤多
退票的过程就像是在玩一个复杂的解谜游戏。首先你得找到退票的入口，这个入口有时候藏得比捉迷藏的小朋友还深。找到了入口后，你还得输入一堆信息，比如车次、座位号、身份证号等等。这些信息输入完了还不算完，系统还会问你一堆问题：“确定要退票吗？”“真的确定吗？”“真的真的确定吗？”这时候你心里可能在想：“大哥，我连刷了三次才进来，你就别再问我了！”最后好不容易提交了申请，系统又告诉你：“请等待审核。”这一等可能就是几个小时甚至几天。
手续费高昂
退票不仅费时费力，还费钱。12306的手续费高得让人心疼。有时候你只是因为临时有事不能出行，结果退票的时候发现手续费比买票的钱还多。这时候你可能会有种被坑的感觉：“早知道就不买了！”但是没办法，谁让咱已经买了呢？只能忍痛割爱了。所以下次买票前一定要三思而后行啊！
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