最近，我发现自己被移动公司“送”了一份“惊喜”套餐。本来我还在享受着我的老套餐，结果某天突然发现账单上的数字变得有点陌生。仔细一看，原来是移动偷偷给我换了个新套餐。这可不是我主动要的“惊喜”，而是他们单方面给我的“礼物”。
我赶紧打电话给客服，想问问这是怎么回事。客服小姐姐倒是挺客气，告诉我这是为了让我享受更好的服务。可是，我心里想的是：“我现在的套餐用得好好的，为什么要换？”她解释说这是系统自动升级的，但我总觉得这事儿有点不对劲。难道移动的系统还会读心术，知道我想要什么？
于是，我开始了自己的维权之路。先是跟客服理论了一番，然后又去营业厅咨询了一下。结果发现，原来这种情况还挺常见的。很多人都遇到过类似的问题，甚至有人被换了套餐后才发现自己根本用不上那些所谓的“升级服务”。最后，经过一番折腾，我才终于把套餐改回了原来的样子。虽然过程有点麻烦，但至少我的账单又恢复了正常。
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