快递小哥送来包裹时，总是带着那标志性的微笑，仿佛包裹里装的是他自己的心意。那天，他按响门铃，我一开门，他就递给我一个纸箱，上面贴满了各种标签和胶带。他笑着说：“您的外包装完好无损，请您签收。”我接过包裹，心里暗自庆幸，毕竟谁也不想收到一个破破烂烂的快递。
回到家，我迫不及待地开始拆包裹。纸箱的外包装确实完好无损，胶带贴得整整齐齐，标签也清晰可见。我小心翼翼地撕开胶带，打开纸箱的一瞬间，心里充满了期待。然而，当我看到里面的物品时，心情瞬间从云端跌到了谷底——里面的东西竟然破损了！这可真是“外包装完好无损”的反面教材啊！
我立刻拨打了快递公司的客服电话，心里想着一定要讨个说法。电话那头传来甜美的声音：“您好，请问有什么可以帮您的？”我深吸一口气，尽量保持冷静地说：“我的快递外包装完好无损，但里面的东西却破损了。”客服小姐姐似乎早已习惯了这种场景，她耐心地听我说完，然后告诉我需要提供一些照片和信息以便处理。挂了电话后，我拍了几张照片发过去，心里默默祈祷这次能顺利解决。
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