餐损赔付，谁来买单？
在饿了么上点餐，大家最怕的就是收到一盒“战损版”外卖。你想象中的美味佳肴，到了手里可能变成了“车祸现场”。这时候，你可能会想：“这损失谁来赔？”别急，饿了么有一套餐损赔付标准，专门为你解决这个问题。简单来说，如果你的外卖在配送过程中出了问题，比如食物撒了、包装破了，或者干脆送错了地方，饿了么会根据具体情况给你一个说法。
赔付标准，怎么算？
那么问题来了，赔付标准到底是怎么算的呢？其实挺简单的，主要看你的订单损失程度。如果只是轻微的撒漏或者包装破损，可能只会赔付一部分金额；但如果食物完全无法食用或者整个订单都丢了，那就会全额赔付。当然，这些都需要你提供一些证据，比如照片或者视频。别担心，不是让你拍大片，只要能清楚展示问题就行。提交后，饿了么的客服会根据这些证据来判断赔付金额。
如何申请赔付？
申请餐损赔付的流程也不复杂。你只需要在收到外卖后发现问题时，立即联系饿了么客服。可以通过APP内的在线客服功能，或者直接打电话给他们。记得要尽快联系哦，毕竟时间拖得越久，证据可能就越模糊了。提交完证据后，客服会在一定时间内给你答复。如果符合赔付条件，钱会直接退回到你的账户里。是不是感觉自己像个侦探一样？不过这个侦探当得还挺轻松的！
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